Les Français et le Black Friday

Allez-vous profiter du Black Friday ?

Pourcentage

Oui

72 %

Non

28 %

Quel est votre budget pour le Black Friday ?

Pourcentage

De 1 à 150 euros

22 %

De 150 à 300 euros

34 %

De 300 à 600 euros

17 %

De 600 à 1 000 euros

14 %

De 1 000 à 2 000 euros

10 %

Plus de 2 000 euros

3 %

À cause du re-confinement, les Français vont pratiquement tous se tourner vers les sites de   e-commerce. Cependant, pour 26 % des répondants, le Click&Collect sera plébiscité.

Si oui et à cause du confinement, où allez-vous faire vos achats ? (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Sur les sites e-commerce de petits commerçants

25 %

Sur un site e-commerce pure-player : Fnac, Sarenza, Cdiscount, Boulanger, Amazon, Asos, Zalando ...

76 %

Dans un grand magasin (Galeries Lafayette, Printemps...) Click&Collect

19 %

Directement sur le site e-commerce d'une marque (IKKS, Adidas, Nike, Petit Bateau, Levi's, Apple, Sony, Bose...)

42 %

Dans un commerce de proximité qui propose le Click&Collect

7 %

Comme l'année dernière, les produits de mode, les produits high-tech et l'électroménager seront les favoris des internautes.

Quelle(s) catégorie(s) de produits allez-vous acheter... ? (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Habillement (vêtements, chaussures, accessoires...)

59 %

Sport (vêtements, chaussures, équipements...)

43 %

High-tech, (TV, informatique, mobile, jeux vidéo... )

39 %

Électroménager

32 %

Ameublement, décoration, linge de maison...

25 %

Jouets

22 %

Jardinage, animaux

17 %

Hygiène, beauté, santé...

16 %

Culture (livre, musique, vidéo...)

14 %

Bricolage

12 %

Voyages, loisirs, séjours...

6 %

Profiter du Black Friday pour faire ses achats de Noel est devenu une évidence pour 67 % des répondants.

Allez-vous profiter du Black Friday pour faire vos achats de Noël ?

Pourcentage

Oui

67 %

Non

33 %

Pour Noël, les internautes vont en priorité offrir des produits de mode, des produits high-tech, des produits culturels et des jouets pour un budget compris majoritairement entre 150 et 600 euros.

Si oui, quelle(s) catégorie(s) de produits allez-vous acheter pour Noël ? (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Habillement (vêtements, chaussures, accessoires...)

76 %

Sport (vêtements, chaussures, équipement...)

58 %

High-tech, (TV, informatique, mobile, jeux vidéo... )

35 %

Culture (livre, musique, vidéo...)

29 %

Jouets

28 %

Ameublement, décoration, linge de maison...

25 %

Hygiène, beauté, santé...

18 %

Bricolage

15 %

Voyages, loisirs, séjours...

11 %

Jardinage, animaux...

10 %

Électroménager

6 %

Quel est votre budget pour Noël ?

Pourcentage

De 150 à 300 euros

23 %

De 300 à 600 euros

28 %

De 600 à 1 000 euros

20 %

De 0 à 150 euros

18 %

De 1 000 à 2 000 euros

9 %

Plus de 2 000 euros

2 %

En grande majorité, les français sont plutôt influencés par leurs proches ou leurs amis avant d'acheter un produit, suivi par les bons de réduction et les articles de presse.

Qu'est-ce qui influence votre choix avant l'achat d'un produit ? (Plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Vos amis, votre famille, votre entourage...

62 %

Un bon de réduction reçu par sms, par email...

46 %

Un article de presse

32 %

Les avis en ligne (reviews)

31 %

Une publicité par e-mail

26 %

Les annonces avec photos sur Google

25 %

Une publicité sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Tiktok, Pinterest...)

23 %

Une pub tv ou radio

23 %

Les chatbots

21 %

Une pub dans un magazine, un journal...    

18 %

Une publicité par SMS

17 %

Les annonces sponsorisées sur Google

12 %

Affichage pub : gare, métro, aéroport, bus...

9 %

Une bannière publicitaire sur un site

7 %

Peut mieux faire :

Les publicités ciblées correspondent parfois aux attentes des internautes pour 38 % mais « ne trouvent pas leur public » pour 40 % des répondants (somme des 'rarement' et 'jamais')

Les publicités ciblées que vous recevez ou que vous voyez sur Internet correspondent-elles à vos attentes ?

Pourcentage

Parfois

38 %

Rarement

29 %

Souvent

15 %

Jamais

11 %

Toujours

9 %

Pour 40 % des sondés déclarant que les publicités ne correspondent pas à leurs attentes, plus de la moitié trouvent que les publicités ne correspondent pas à leurs goûts, 31 % déclarent en recevoir beaucoup trop et 23 % n'ont pas confiance dans la publicité. 

Si rarement ou jamais, pourquoi ? (Plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Parce que les publicités ne correspondent pas à mes goûts

55 %

Parce qu'on reçoit beaucoup trop de publicité

31 %

Parce que je n'ai pas confiance dans la publicité

23 %

Parce qu'elles sont trop intrusives

19 %

Parce que je n'ai pas les moyens de m'offrir les produits que je vois

17 %

Parce que je n'aime pas la publicité

15 %

Parce que je n'aime pas que l'on me pousse à consommer

11 %

Des internautes fidèles et précis dans leurs recherches :

87 % des internautes effectuent leurs achats sur des sites e-commerce qu'ils connaissent déjà et 62 % font une recherche précise de ce qu'ils recherchent

Lorsque vous effectuez des achats en ligne, vous : (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Allez directement sur le(s) site(s) e-commerce que vous connaissez

87 %

Allez sur Google et faites une recherche bien précise (baskets Nike air max blanches taille 43)

62 %

Allez sur Google et tapez le nom de la marque que vous recherchez (Nike, Zara, Levi's ...)

48 %

Allez sur Google et tapez le nom du type de produit que vous recherchez (baskets, smartphone, robe ...)

37 %

Allez sur des sites e-commerce que vous ne connaissiez pas avant

23 %

Le 1er critère de choix reste le prix :

Avant d'acheter un produit, vous : (plusieurs réponses possibles)

Pourcentage

Comparez les prix

63 %

Vous lisez les avis sur le produit, sur le site ...

42 %

Vous recherchez des codes promotionnels

39 %

Vous regardez si les modes d'envoi sont gratuits ou chers

37 %

Vous regardez les délais de livraison

29 %