Les nouveaux moyens de paiement : quelles solutions demain ?

Cette étude permet d'établir un panorama des usages actuels du grand public en matière de moyens de paiement et surtout de mesurer son appétence pour 10 nouveautés : la carte bancaire sans contact, la carte titre restaurant, le paiement par sms, le paiement par QR Code, la carte bancaire sans contact, le paiement à distance via smartphone, les services de paiement en ligne, la carte prépayée rechargeable, les monnaies virtuelles et les monnaies locales. Quels moyens de paiement trouveront leur place dans les habitudes des Français ? Eléments de réponse.

Des évolutions structurelles claires sur deux ans : l'utilisation croissante de la carte bancaire, les chèques en perte de vitesse, suivis par les espèces, dont l'hégémonie s'érode – jusqu'à disparaitre ? Une polarité importante entre les différents moyens de paiement testés:  
Plus des 2/3 des Français estiment que l'usage de la carte sans contact va se généraliser P
Près de 80 % d'entre eux estiment en revanche que le paiement par QR Code n'a aucun avenir

Un intérêt et une vision de l'avenir qui dépendent fortement de la culture bancaire et de l'intérêt envers les nouvelles technologies des répondants. Au global, 5 groupes de profils différents se distinguent : les pionniers, les technophiles, les e-shopper, les spectateurs et les réfractaires. Autant de cibles à appréhender selon leur sensibilité La sécurité des données émerge comme un point de vigilance essentiel alors que la majorité des répondants, tous groupes confondus, ne seraient pas prête à effectuer des dépenses importantes via ces nouveaux moyens de paiement.