Relation Client | Tags | Economie et société - Les clés pour comprendre l'actualité

Tags (3) : Relation Client

Comment la visioconférence renforce sa relation client

Ludovic Rateau | 16/02/2022 | Entreprises et Secteurs

La digitalisation de la relation client n’est aujourd’hui plus un concept. D’après un rapport réalisé par Wix, le nombre de ventes réalisées en ligne a augmenté de 140 % par rapport à 2019, pour un chiffre d’affaires total de + 114 %. En France, le e-commerce représente aujourd’hui 13,4 % du...

Relation Client, Visioconférence

Comment améliorer la satisfaction client ?

Antoine Balduino | 15/09/2018 | Entreprises et Secteurs

À une époque où tous les services sont notés sur des plateformes dédiées, il est très important de travailler l'image de sa marque et de veiller à améliorer en permanence le taux de satisfaction de vos clients. Cependant, pour...

Entreprise, Relation Client, Satisfaction client, Stratégie

2017 sera l’année de la relation client agile et connectée

Rachel Delacour | 26/01/2017 | Entreprises et Secteurs

A l’instar de ce qui s’est passé l’an dernier on peut se faire une idée assez claire de ce à quoi nous attendre dans un avenir proche. S’inspirer des start-ups, ne plus être organisé en silo et mieux valoriser les données, voici à mon sens quelques-unes des évolutions avec lesquelles il faudra...

Big data, Digitalisation, Gestion, Relation Client, Stratégie

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