​La stratégie des casinos en ligne pour séduire de nouveaux clients

Les casinos aussi vivent la révolution digitale. Après avoir lancé leurs sites Internet, ces derniers souhaitent devenir mobiles. Et pour cause, les débouchés sont énormes. Désormais, les Français passent en moyenne près de trois heures par jour sur leurs smartphones. Et surtout, ils n’ont plus peur de dépenser de l’argent avec. Les pays et régions qui ont régulé l’exploitation des casinos en ligne présentent un constat sans appel… depuis l’année 2016, les offres de jeux de casino en ligne génèrent plus de joueurs et de résultats que les casinos en dur (c’est le cas en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni et dans certaines provinces du Canada, …), et le phénomène tend à s’accélérer depuis que la majorité des casinos en ligne officiels et légaux ont été adaptés aux mobiles.

D'après une récente étude de l'Autorité de régulation des jeux en ligne (Arjel), l’activité en jeux de cercle attirent de plus en plus de monde. Au troisième trimestre 2015, on ne comptait pas moins de 1,1 million de joueurs. Néanmoins, la dépense moyenne est en léger recul. Dans le poker, la hausse des droits d’entrée en tournois (+21 %) ne permet toujours pas de compenser la baisse en cash-game (-20%). Pour séduire les utilisateurs, l’application est le meilleur outil. 

Malheureusement, les jeux d’argent n’ont pas la cote chez les plate-formes d’application. Si Apple les tolère désormais, Google les boycotte toujours. Or, avec plus de 50 % du marché, le refus du groupe américain constitue un frein au développement des casinos sur mobile. Pour pouvoir être accessible à tous, de nombreuses sociétés commencent à proposer des sites mobiles accessibles depuis n’importe quels navigateurs Internet. Reposant sur les principes du « responsive design », ce type de site s'adapte à tous les écrans mobiles (smartphone, tablette…).

Pour attirer toujours plus de clients, les casinos en ligne diversifient leurs moyens de paiement grâce à l’avènement du digital. Ainsi, en plus des méthodes de transaction traditionnelles comme les cartes de crédit et de débit, certains sites proposent une gamme complète de méthodes d’achat alternatives. Les avantages sont nombreux : frais et délais réduits, programme de récompenses et fidélisation et une sécurité plus élevée. Dans ce domaine, certains sites sont très en avance. Déposez rapidement et facilement avec les méthodes d’achat alternatives à Royal Vegas.

Pour attirer de nouveaux clients, les casinos en ligne propose de nouveaux jeux. La thématique du sport, très fédératrice, est l’une des plus développée. Parmi les activités physiques, le foot est le plus en vu tant les fans sont nombreux. Parmi les jeux les plus utilisés dans cette diversification, on retrouve la machine à sous.

Autre outil de séduction, les lots à gagner. Dans ce domaine, le poker est en tête. Dans les tournois organisés par ces sociétés, les prix atteignent souvent le million d’euros. Pour faire face à cette concurrence, les casinos en ligne revalorisent leurs lots, avec des évnements plus réguliers et des cagnottes toujours plus conséquentes. Pour s’imposer sur ce marché prometteur, le succès repose plus que jamais sur la conquête de nouveaux clients.