En septembre 2010, Économie et société faisait le point sur Pôle emploi , près de deux ans après son ouverture en décembre 2008. À l’époque, l’institution publique s’attirer de nombreuses critiques : peu efficace, services de mauvaise qualité, radiations abusive. Pour améliorer ces prestations, le secrétaire de l’État à l'Emploi de l’époque, Laurent Wauquiez, avait mis en place une consultation des usagers et des agents de Pôle emploi.
160 demandeurs d’emplois par conseiller
Deux ans plus tard et après un changement de gouvernement, l'établissement public fait toujours l’objet de vives critiques. Et la situation est d'autant plus grave que le chômage n'a cessé d'augmenter depuis 2010. Selon l'Insee, le taux de chômage a continué à augmenter au deuxième trimestre 2012 par rapport au trimestre précédent, atteignant 9,7% de la population active en métropole et 10,2% avec les départements d’outre-mer. Les jeunes sont particulièrement touchés, avec un taux de chômage de 22,7% en métropole.
Pôle emploi "donne encore l'impression d'un vaste chantier" écrit Suzie Petit (CFE-CGC) dans le rapport Alduy paru en 2011. Avec près de 160 demandeurs d'emploi par conseiller en moyenne, loin des 60 théoriques, l'établissement accuse en effet une qualité d'accompagnement bien en deçà de celle de ses voisins, en particulier le Royaume-Uni, où l'on compte 30 demandeurs d'emploi par conseiller en moyenne. Seulement 33 % des effectifs du service public de l'emploi (SPE) se consacrent à l'accompagnement et au placement des chômeurs, contre plus de 50 % du SPE britannique, bien que nos effectifs totaux soient supérieurs aux leurs, 62 000 équivalent temps plein travaillé contre 52 000 outre-Manche selon l'IGF.
Pôle emploi "donne encore l'impression d'un vaste chantier" écrit Suzie Petit (CFE-CGC) dans le rapport Alduy paru en 2011. Avec près de 160 demandeurs d'emploi par conseiller en moyenne, loin des 60 théoriques, l'établissement accuse en effet une qualité d'accompagnement bien en deçà de celle de ses voisins, en particulier le Royaume-Uni, où l'on compte 30 demandeurs d'emploi par conseiller en moyenne. Seulement 33 % des effectifs du service public de l'emploi (SPE) se consacrent à l'accompagnement et au placement des chômeurs, contre plus de 50 % du SPE britannique, bien que nos effectifs totaux soient supérieurs aux leurs, 62 000 équivalent temps plein travaillé contre 52 000 outre-Manche selon l'IGF.
